مبيعات وخدمة عملاء تعمل وأنت نائم | Supreme Professional Services
تطوير وأتمتة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي: ردود فورية، حجز مواعيد، وإغلاق مبيعات 24/7 بجميع اللغات
كم عميلاً خسرته لأن رسالته على واتساب أو الموقع ظلت بدون رد لساعات؟ نحن نبني لشركتك أو فندقك أو عيادتك وكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) مُدرّب على بياناتك وأسعارك؛ يحاور العملاء بلغة طبيعية، يرشح لهم المنتجات أو الغرف أو العقارات، يحجز المواعيد، ويسجل بياناتهم في نظامك حتى وأنت نائم!
🤖 استجابة في 3 ثوانٍ على واتساب والموقع + دعم كافة اللغات + ربط مباشر بـ Zoho CRM
1. وكلاء ذكاء اصطناعي (AI Agents) وليس مجرد أزرار جامدة
نتجاوز الشات بوت التقليدي الممل الذي يحير العميل بـ (اضغط 1 أو 2). نبني لك مساعداً ذكياً يفهم العامية المصرية، الخليجية، والإنجليزية، ويجيب من واقع ملفات شركتك، قوائم أسعارك، وسياساتك المعتمدة بدقة 100%.
2. ربط شامل بواتساب، الموقع، والسوشيال ميديا
يعمل المساعد الذكي في آن واحد عبر WhatsApp Business API، نافذة الدردشة في موقعك الإلكتروني، ماسنجر، وإنستجرام، مع إمكانية تحويل المحادثة بسلاسة لموظف بشري عند الحاجة دون أن يفقد العميل سياق الحديث.
3. تأهيل المبيعات، حجز المواعيد، وتحديث المخزون
يقوم البوت بسؤال العميل عن متطلباته وميزانيته، يتحقق من توافر الغرف أو المنتجات أو المواعيد في قاعدة بياناتك (Google Sheets / Zoho)، ويحجز الموعد أو يصدر رابط الدفع تلقائياً.
لماذا يتفوق المساعد الذكي الذي نبنيه على أي شات بوت آخر؟
- خبرة عملية في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العالمية: بفضل مشاركتنا الفعلية في مشروعات تدريب وتقييم نماذج الـ AI والترجمة الآلية على منصات دولية، نضبط قواعد التوجيه (System Prompts & RAG) لمنع الهلوسة أو إعطاء معلومات خاطئة لعميلك.
- تغذية البوت بأدلة التشغيل القياسية (SOPs): نربط الذكاء الاصطناعي بـ أدلة التشغيل والسكريبتات البيعية التي نصممها بمعايير BARE & Coyle ليتحدث البوت بلباقة موظف فندقي محترف.
- دمج الفكر التجاري والمحاسبي (MBA): نصمم مسار المحادثة ليركز على الإغلاق البيعي (Conversion) وربط الطلبات بنظام Zoho Books.
تطبيقات عملية لخدمة العملاء الذكية حسب قطاعك
- الفنادق والسياحة: الرد على استفسارات الغرف والأسعار بـ 10 لغات وتوجيه النزيل إلى محرك الحجز المباشر بـ 0% عمولة.
- شركات التسويق العقاري: استقبال طلبات المشترين من الإعلانات الممولة، جمع الميزانية والمنطقة المفضلة، وترشيح العقارات فوراً.
- العيادات والمراكز الطبية ومكاتب المحاماة: الرد على الأسئلة الشائعة وحجز مواعيد الكشف أو الاستشارات القانونية في التقويم آلياً.
باقات تطوير وأتمتة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
تبدأ الأسعار من القيم الموضحة أدناه، ويتحدد السعر النهائي حسب عدد القنوات المربوطة وحجم قاعدة المعرفة.
باقة المساعد الذكي للموقع الإلكتروني
تبدأ من 6,500 ج.م
- تركيب شات بوت ذكاء اصطناعي تفاعلي على موقعك الإلكتروني.
- تدريب البوت على خدماتك، أسعارك، والأسئلة الشائعة (RAG Knowledge Base).
- جمع بيانات الزوار (الاسم، الهاتف، الطلب) وإرسالها لجدول Excel أو إيميلك.
- دعم اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
باقة أتمتة واتساب والموقع والمبيعات الشاملة
تبدأ من 9,500 ج.م
- ربط المساعد الذكي بـ WhatsApp Business والموقع والسوشيال ميديا.
- بناء سكريبت بيعي ذكي لتأهيل العملاء وحجز المواعيد تلقائياً.
- ربط المحادثات بنظام Zoho CRM أو Google Sheets لحظياً.
- لوحة تحكم لمتابعة المحادثات والتدخل البشري في أي لحظة.
باقة المنظومة الهجينة (AI Bot + تدريب الفريق البشري)
تبدأ من 16,500 ج.م
- تشمل كافة مميزات باقة أتمتة واتساب والموقع.
- كتابة دليل تشغيل خدمة العملاء والمبيعات (Customer Service SOP).
- تدريب فريق خدمة العملاء البشري على استلام العملاء المؤهلين وإغلاق الصفقات.
الأسئلة الشائعة حول أتمتة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
نحن نستخدم تقنية التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) مع قيود صارمة؛ بحيث يلتزم المساعد الذكي حرفياً بجدول الأسعار والبيانات المعتمدة التي نغذيه بها، وإذا سأله العميل عن شيء خارج القائمة يقوم بتحويل الطلب فوراً لموظف المبيعات دون تأليف.
نربط المساعد الذكي بملف Google Sheet أو قاعدة بيانات بسيطة تملكها أنت؛ بمجرد أن تعدل السعر أو تضيف منتجاً جديداً في الشيت، يقرأه البوت ويحدث ردوده تلقائياً في نفس اللحظة دون الحاجة لمبرمج.
لا تترك عميلاً واحداً ينتظر.. شغّل موظفك الذكي اليوم على مدار الساعة
تواصل معنا الآن لبناء وتدريب مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بشركتك وربطه بواتساب وموقعك.
استكشف بقية حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة: صفحة الذكاء الاصطناعي الرئيسية | أتمتة العمليات و Zoho CRM | تطبيقات الذكاء الاصطناعي للقطاعات | الكونسيرج الذكي للفنادق